Mein Enkel und ich brachten im Febr. 20 ein Jugendrad zu der aufstrebenden Firma Rad-Pflege, weil die Beleuchtung nicht funktionierte. (Ein anderer Fahrr.-Betrieb hatte zuvor „festgestellt“, dass der Nabendynamo defekt sei. Das glaubten wir nicht.)

Ein junger Mitarbeiter nahm sich Zeit bei der Beratung. Er bat uns aber um 3 Tage Geduld für die Reparatur.  Wie zu erwarten, erkannte er später das eigentliche Problem sicher: Es lag nicht am N-Dynamo! […] Uns fiel insgesamt positiv auf: freundliche, entspannte Atmosphäre in dem aufgeräumten, anheimelnden Laden; kundenorientierte, kompetente Beratung. Insgesamt: sehr guter Service!

Man duzt sich übrigens mit den Kunden jeden Alters; ein ausgenommen netter Umgang! Das freundliche „Du“ schafft von Anfang an eine angenehme Atmosphäre. Auch in den whatsapp-Benachrichtigungen und am Telefon heißt es „Du“, was wir erfrischend fanden. Wir kommen gern wieder, wenn mal was nicht läuft am Rad! Dank an die findigen, freundlichen Mitarbeiter des Rad-Pflege-Teams!